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Outil gratuit · 13 critèresUn devis signé vous engage. Avant de le signer, passez-le au crible des 13 points qui font la différence en cas de problème.
La note tient compte de trois choses :
Comptez deux minutes, devis en main.
Faites noter votre projet par un pro
Expert en bâtiment, électricien ou entreprise de rénovation : nous vous rappelons. Gratuit, sans engagement.
Prenez votre devis sous les yeux et répondez aux questions. La note se met à jour à chaque réponse, avec ce qu'il faut demander à l'entreprise.
1. Le devis indique-t-il le nom, l'adresse et le numéro SIRET de l'entreprise ?
Sans identité complète, impossible de vérifier l'entreprise ni de la poursuivre en cas de problème.
2. L'assurance décennale est-elle mentionnée (assureur et zone couverte) ?
C'est obligatoire pour les travaux de construction et de gros œuvre : elle couvre les dommages graves pendant 10 ans.
3. Chaque poste est-il détaillé (quantité, prix unitaire, matériaux, marque) ?
Un forfait global empêche de comparer les devis et de contester un supplément.
4. Le taux de TVA et les totaux HT et TTC sont-ils clairs ?
Le taux réduit (10 % ou 5,5 %) ne s'applique qu'à certains travaux dans un logement de plus de 2 ans.
5. La date de début et la durée des travaux sont-elles écrites ?
Sans date, impossible de reprocher un retard à l'entreprise.
6. Des pénalités de retard sont-elles prévues ?
Elles ne sont pas obligatoires, mais elles rendent le délai réellement contraignant.
7. L'acompte demandé est-il de 30 % ou moins ?
Aucun plafond légal en général, mais au-delà de 30 % vous prenez un vrai risque si l'entreprise ne commence pas.
8. Le paiement suit-il l'avancement, avec un solde versé à la réception ?
Payer tout avant la fin vous prive de moyen de pression pour obtenir les finitions.
9. La durée de validité du devis est-elle indiquée ?
Elle fixe la période pendant laquelle le prix ne peut pas changer.
10. Le médiateur de la consommation est-il indiqué ?
Les professionnels doivent indiquer leur médiateur : c'est votre recours gratuit en cas de litige.
11. Si vous signez chez vous, le droit de rétractation de 14 jours est-il mentionné ?
Il est obligatoire pour un contrat conclu à domicile, avec un formulaire de rétractation.
12. La gestion et l'évacuation des déchets sont-elles prévues ?
Le devis doit indiquer la quantité estimée de déchets, leur gestion et le lieu de collecte.
13. Si vous demandez une aide (MaPrimeRénov', CEE), l'entreprise est-elle RGE ?
Sans qualification RGE valable pour ces travaux, l'aide est refusée.
Une note C, D ou E ne veut pas dire que l'entreprise est malhonnête : souvent, le devis est simplement incomplet. Demandez les corrections par écrit avant de signer, puis refaites le test. Le détail des mentions obligatoires et un exemple chiffré sont sur la page Score de devis ; pour l'entreprise elle-même, utilisez la vérification par SIRET.
Un devis complet comporte au minimum les informations du tableau ci-dessous. Une mention absente ne rend pas le devis nul, mais elle affaiblit votre position en cas de désaccord.
| Rubrique | Ce qui doit apparaître | Source |
|---|---|---|
| Identité de l'entreprise | Nom ou raison sociale, adresse, SIRET, forme juridique et capital pour une société | Code de commerce |
| Assurance | Assureur, numéro de contrat et zone couverte pour la décennale (travaux de construction) | Loi du 18 juin 2014 |
| Détail des prestations | Nature, quantité et prix unitaire de chaque poste, prix des matériaux | Arrêté du 24 janvier 2017 |
| Prix et TVA | Total HT, taux de TVA, total TTC, frais de déplacement éventuels | Code de la consommation |
| Durée de validité | Date du devis et période pendant laquelle le prix est garanti | Usage, recommandé par la DGCCRF |
| Déchets | Quantité estimée, mode de gestion et point de collecte | Décret de 2020 sur les déchets du bâtiment |
| Médiateur | Nom et coordonnées du médiateur de la consommation | Code de la consommation |
Ces mentions se vérifient en une lecture : si l'une manque, demandez une version corrigée par écrit, datée et signée.
Le poste le plus souvent bâclé est le détail des matériaux. Sans marque ni référence, vous ne pourrez pas contester une pose de gamme inférieure.
Prenons un devis de rénovation de salle de bains et de cuisine à 18 000 € TTC. Au premier passage, il obtient 48 / 100, soit la note D.
Trois points font chuter la note :
Après correction (acompte ramené à 30 %, dates écrites, postes détaillés), le même devis passe à 78 / 100, note B. L'entreprise est la même ; votre protection, elle, a changé.
Ramener l'acompte de 50 % à 30 % réduit votre risque de 3 600 € sur cet exemple. C'est la correction la plus rentable.
Les réponses aux questions les plus fréquentes sur le Score de devis.
Non. C'est une aide à la lecture fondée sur les règles du Code de la consommation et les bonnes pratiques. Pour un litige ou un montant important, faites relire le devis par un expert ou un juriste.
Oui. Le score vous montre ce qui manque : vous pouvez demander un avenant écrit pour ajouter un délai, des pénalités ou un échéancier.
Il reste valable, mais l'entreprise est en faute si les travaux relèvent de la décennale. Exigez l'attestation avant le début du chantier.
Seulement si l'entreprise vous l'annonce avant de l'établir. Un devis qui demande des études ou des déplacements importants peut être facturé, à condition d'être prévenu.
Pour aller plus loin, consultez nos guides sur le droit de rétractation et la récupération d'un acompte.
Faites relire votre devis par un expert en bâtiment avant de signer.